Zasady przetwarzania danych

1. Kategorie danych

• Dane podane w formularzu kontaktowym: imię, nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości.
• Dane techniczne: identyfikator sesji, adres IP, nagłówki przeglądarki, dane urządzenia.
• Dane analityczne i funkcjonalne zbierane po wyrażeniu zgody w banerze cookies.

2. Cele i podstawy

Dane przetwarzamy w celu obsługi zapytań, przygotowania ofert, poprawy bezpieczeństwa serwisu, analizy użyteczności (za zgodą) oraz zapewnienia ciągłości usług. Podstawą są zgoda, uzasadniony interes administratora lub niezbędność do działań poprzedzających zawarcie umowy.

3. Minimalizacja i retencja

Zbieramy tylko dane potrzebne do realizacji celu. Okres przechowywania odpowiada czasowi obsługi zapytania, trwania pilotażu lub ważności zgody na cookies. Po upływie okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, systemów bezpieczeństwa, narzędzi analitycznych (po zgodzie), usług wsparcia klienta, a także doradcom prawnym lub księgowym, gdy jest to wymagane do obsługi zapytania.

5. Środki bezpieczeństwa

• Szyfrowanie transmisji oraz segmentacja dostępu.
• Rejestrowanie zdarzeń bezpieczeństwa i audyty konfiguracji.
• Zasada minimalnych uprawnień w dostępie do danych.
• Kopie bezpieczeństwa zgodne z polityką retencji.

6. Prawa użytkownika

Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

7. Zgłoszenia i kontakt

W celu realizacji praw lub zgłoszenia incydentu skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy. Odpowiadamy niezwłocznie, przekazując informacje o podjętych działaniach.